تواجه الدعوة الإسلامية في هذه المنطقة تحديًا مزدوجًا يتمثل في ندرة المحتوى الإسلامي الموثوق به باللغة الشيشيوا، بالإضافة إلى التصورات المتباينة للإسلام. فاللغة الشيشيوا يتحدث بها أكثر من 16 مليون شخص في مالاوي، موزمبيق، زامبيا، وزيمبابوي، وهي لغة ذات عمق ثقافي كبير. المحتوى الإسلامي عالي الجودة والمتوفر باللغة الشيشيوا قليل جدًا، مما يعيق الوصول إلى هذه المجتمعات. علاوة على ذلك، يُنظر إلى الإسلام بشكل مختلف في كل دولة؛ ففي مالاوي وموزمبيق، يُعتبر جزءًا تاريخيًا راسخًا من النسيج الاجتماعي، بينما في زامبيا وزيمبابوي، غالبًا ما يُنظر إليه على أنه دين "وافد" أو مرتبط بالمهاجرين. تهدف الاستراتيجية إلى سد فجوة المحتوى هذه وتقديم رسالة الإسلام بطريقة أصيلة ثقافيًا ولغويًا، مع معالجة هذه التصورات المتنوعة.
تتمحور الرؤية حول الاستفادة من الذكاء الاصطناعي ليس فقط لزيادة الكفاءة، ولكن لحل المشكلة الأساسية المتمثلة في الاغتراب اللغوي والثقافي. الهدف هو إنتاج محتوى يبدو وكأنه نابع من قلب العالم الناطق بالشيشيوا، وليس محتوى مترجمًا أو غريبًا. سيتم استخدام الذكاء الاصطناعي في عدة جوانب:
- الترجمة الأولية والتحسين: استخدام خدمات الترجمة التجارية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لإنشاء مسودات أولية، تليها مراجعة بشرية من قبل علماء دين ناطقين أصليين بالشيشيوا لضمان الدقة والأصالة الثقافية.
- تطوير الصوت الأصيل (TTS): نظرًا لعدم توفر محركات تحويل النص إلى كلام عالية الجودة للشيشيوا تجاريًا، ستبدأ الاستراتيجية بتسجيل المحتوى الصوتي بواسطة معلقين محترفين ناطقين أصليين. في الوقت نفسه، سيتم استخدام تقنيات استنساخ الصوت بالذكاء الاصطناعي لإنشاء نموذج صوتي عالي الجودة يعتمد على هذه التسجيلات، ويهدف على المدى الطويل إلى تطوير نموذج مفتوح المصدر لتحويل النص إلى كلام باللغة الشيشيوا.
- روبوتات الدردشة الذكية: سيتم تطوير روبوتات دردشة قائمة على القواعد في البداية للإجابة على الأسئلة الشائعة حول الإسلام وتوجيه المستخدمين إلى المحتوى ذي الصلة، مع دمجها في منصات مثل فيسبوك ماسنجر وواتساب.
توصي الاستراتيجية بتبني نهج مرحلي، بدءًا ببرنامج تجريبي في مالاوي، التي تعتبر المعقل اللغوي والثقافي للشيشيوا، ولديها جالية مسلمة كبيرة وراسخة. يتكون التنفيذ من ثلاث مراحل رئيسية:
- المرحلة الأولى (التأسيس والبرنامج التجريبي - 1-6 أشهر): التركيز على مالاوي، وتشكيل فريق أساسي، وإعداد الأدوات التقنية، واختيار وترجمة دفعة أولية من 20 مقطع فيديو عالي التأثير، وتسجيل الصوت الاحترافي، وإنشاء النسخة الأولى من صوت الشيشيوا المستنسخ بالذكاء الاصطناعي، وإطلاق روبوت دردشة أساسي.
- المرحلة الثانية (التوسع وتنويع المحتوى - 7-18 شهرًا): التوسع في زامبيا وموزمبيق، مع مراعاة متطلبات توطين البيانات في زامبيا. يشمل ذلك إطلاق بودكاست منتظم باللغة الشيشيوا، وإنتاج محتوى مخصص لتيك توك، وبدء جلسات أسئلة وأجوبة مباشرة مع العلماء على فيسبوك، وبدء مباحثات الشراكة في البحث والتطوير في مجال تحويل النص إلى كلام.
- المرحلة الثالثة (التكامل الإقليمي وبناء القدرات - السنة +2): إطلاق حملة مخصصة في زيمبابوي، وتدريب وتوظيف صانعي محتوى محليين ومديري وسائل التواصل الاجتماعي في جميع البلدان الأربعة، وترقية روبوت الدردشة بقدرات توليدية أكبر، وتطوير خطة طويلة الأجل لاستدامة إنتاج المحتوى وإدارة المجتمع بقيادة الفرق المحلية.
تدرك الاستراتيجية أن البيانات التاريخية والإدراكية تكشف عن ضرورة اتباع نهج دعوي مزدوج.
- في مالاوي وموزمبيق: حيث يُنظر إلى الإسلام على أنه جزء من "تراثنا" وله جذور تاريخية عميقة، سيركز السرد الإسلامي على "استعادة التراث" بناءً على الجذور التاريخية العميقة للياو والتجار العرب والسواحليين.
- في زامبيا وزيمبابوي: حيث يُنظر إلى الإسلام على أنه دين "أجنبي" أو مرتبط بالمهاجرين، يجب أن يركز الخطاب على القيم الإسلامية العالمية مثل السلام والعدالة والمساهمات الإيجابية للأقلية المسلمة في المجتمع. الهدف هو "بناء الجسور" وتصحيح الصور النمطية السلبية التي تربط الإسلام فقط بـ "المهاجرين" أو "الأجانب".
تعتمد الاستراتيجية على نهج "الهاتف المحمول أولاً" ويقودها وسائل التواصل الاجتماعي، مع تحسين جميع المحتويات للعرض على الهاتف المحمول واستهلاك البيانات المنخفض.
- فيسبوك: المحور المركزي لبناء المجتمع، ويستخدم لمقاطع الفيديو الطويلة، وجلسات الأسئلة والأجوبة المباشرة مع العلماء، ومشاركة البطاقات البصرية (الإنفوجرافيك) التي تحتوي على مفاهيم إسلامية رئيسية.
- واتساب: القناة الأساسية للتواصل المباشر "المدفوع"، حيث سيتم إنشاء قوائم بث لمشاركة التذكيرات اليومية، والمقاطع الصوتية القصيرة (باستخدام الصوت المستنسخ)، وروابط للمحتوى الجديد.
- تيك توك / يوتيوب شورتس: محرك الوصول والمشاركة الشبابية، لإنشاء مقاطع فيديو جذابة بصريًا تتراوح مدتها بين 15-60 ثانية، تعرض قصصًا ملهمة، وإجابات على الأسئلة الشائعة، ومقتطفات من محتوى أطول.
- يوتيوب (الرئيسي): أرشيف لجميع محتويات الفيديو، يستضيف المحاضرات الطويلة والأفلام الوثائقية والسلاسل.
تلتزم الاستراتيجية بمبادئ أخلاقية وإسلامية لضمان تنفيذ المشروع بمسؤولية:
- دقة المحتوى: يجب فحص جميع المحتويات من قبل مجلس من العلماء المسلمين المؤهلين لضمان دقتها وأصالتها وخلوها من التفسيرات المتطرفة.
- الرحمة وعدم المواجهة: يجب أن يكون كل تواصل رحيمًا ويتجنب اللغة الجدلية أو الصدامية، خاصة في السياقات الحساسة مثل زامبيا وزيمبابوي.
- الاحترام الثقافي: يجب أن يحترم المحتوى التقاليد والعادات المحلية التي لا تتعارض مع المبادئ الإسلامية الأساسية، وأن يكون النهج قائمًا على التوجيه اللطيف وبناء الجسور، وليس على المحو الثقافي.
- الشفافية: يجب التحلي بالشفافية بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي، مثل تحديد الأصوات التي يولدها الذكاء الاصطناعي عند الاقتضاء، للحفاظ على الثقة.
تحلل الاستراتيجية المشهد القانوني المعقد في كل دولة لضمان الامتثال لمتطلبات حماية البيانات الفريدة:
- مالاوي: لديها قانون حماية بيانات جديد لعام 2024 وإطار قانوني واضح، وتشرف عليه هيئة تنظيم الاتصالات في مالاوي (MACRA).
- زامبيا: لديها قانون حماية بيانات ساري المفعول لعام 2021، والأهم من ذلك أنه يتضمن شرط توطين البيانات، الذي يلزم بمعالجة وتخزين البيانات الشخصية على خادم يقع داخل زامبيا.
- موزمبيق: تفتقر إلى قانون حماية بيانات شامل وموحد، وتنتشر الحماية عبر الدستور وقانون المعاملات الإلكترونية وقانون العقوبات، وهناك مشروع قانون جديد قيد الدراسة.
- زيمبابوي: لديها قانون الأمن السيبراني وحماية البيانات لعام 2021 ولوائحه لعام 2024، والذي يوفر إطارًا شاملاً ويتطلب تسجيل مراقبي البيانات لدى هيئة تنظيم البريد والاتصالات في زيمبابوي (POTRAZ).
تتضمن إجراءات الامتثال الرئيسية الحصول على موافقة صريحة ومستنيرة لجمع البيانات الشخصية، وتقليل البيانات المجمعة للضرورة القصوى، وتنفيذ تدابير أمنية قوية، وتخصيص ميزانية لإنشاء خادم في زامبيا لتوطين البيانات، وتعيين مسؤول حماية بيانات، والمراقبة المستمرة للمشهد القانوني المتطور.
من المتوقع أن يحدث هذا النهج تحولًا جذريًا في قدرة الدعوة على الوصول إلى شرائح واسعة من المجتمع، وخاصة الشباب، وتعزيز فهم صحيح للإسلام، وبناء جسور من الثقة والتفاهم عبر الحدود الوطنية:
- زيادة الوصول وإمكانية الوصول: ستجعل الاستراتيجية المعرفة الإسلامية الأصيلة في متناول ملايين المتحدثين باللغة الشيشيوا، متجاوزة الحواجز الجغرافية والأمية لأول مرة.
- تغيير التصورات: سيعمل النهج الرحيم والحساس ثقافيًا على مكافحة الصور النمطية السلبية بشكل مباشر في زامبيا وزيمبابوي، وتعزيز التفاهم بين الأديان.
- مشاركة الشباب: من خلال استخدام منصات مثل تيك توك ويوتيوب شورتس، ستربط الاستراتيجية بالجيل الشاب، الذي غالبًا ما يكون بعيدًا عن أساليب الدعوة التقليدية.
- تمكين المجتمعات المحلية: سيمكن الهدف طويل الأجل المتمثل في تدريب الفرق المحلية وتطوير أدوات الذكاء الاصطناعي مفتوحة المصدر المجتمع المسلم الإقليمي من امتلاك وقيادة جهوده الدعوية الرقمية الخاصة.
- إنشاء نموذج قابل للتطوير: ستكون هذه الاستراتيجية بمثابة مخطط للدعوة القائمة على الذكاء الاصطناعي في سياقات لغوية أخرى منخفضة الموارد في جميع أنحاء إفريقيا والعالم.